APEK Certifikát kvality

Certifikace

Náš internetový sexshop se zúčastnil testování za účelem získání Certifikátu kvality od sdružení APEK. Hlavním cílem certifikace je ověřit nabízené služby. Metoda používaná k testování se nazývá "Mistery-shopping". Mezi testované oblasti patří především komunikace, průběh samotného nákupu včetně řešení reklamace nebo odstoupení od smlouvy.

V rámci certifikace dosáhl Sexshopik.cz velmi dobrého hodnocení (85 %).

1	Komunikace a kontakty	87 %
2	Informace o výrobcích	72 %
3	Certifikáty a jiná osvědčení	100 %
4	Reklamace a 14ti denní vrácení zboží	100 %
5	Nadstandardní služby	44 %
5	Fiktivní nákup	86 %

---