Jsme tu pro Vás:  222 224 060  |  Bystrá 761/10, Praha 9  |    dnes otevřeno od 09:00 do 17:00 hodin
Logo Sexshopik.cz

Jak vrátit nebo reklamovat zboží?

Jak reklamovat zboží?

Dorazilo Vám nefunkční zboží nebo není v pořádku? Pokud není zboží v pořádku, tak nám jej zašlete zpět spolu s přiloženým formulářem.

Do balíku přiložte následující:

  • vyplněný a podepsaný formulář 📑 s označením reklamovaného zboží
  • kompletní reklamované zboží

Po obdržení zásilky Vás budeme informovat, reklamaci se snažíme vyřídit během několika dnů.

Detailní informace naleznete v našich Obchodních podmínkách v odstavci Reklamace.

Jste nespokojeni se zbožím?

Zboží můžete do 60 dnů od doručení vrátit zdarma a bez udání důvodu. Právo na odstoupení od smlouvy se tedy nevztahuje zejména na dodávku erotického pomůcek a spodního prádla vč. punčochového zboží, u kterého došlo k porušení originálního obalu, případně pečeti (pokud je zboží nebo jeho obal opatřeno pečetí).

Prosíme, vezměte na vědomí, že toto zboží, je svým charakterem velice specifické a nemůže být především z hygienických důvodů vráceno. Zboží bez obalu nebo s porušeným obalem je dále neprodejné. Jistě byste sami nechtěli, aby Vám bylo prodáno zboží bez obalu, nebo dokonce použité.

Zašlete nám jej zpět spolu s přiloženým formulářem.

Do balíku přiložte následující:

  • vyplněný a podepsaný formulář 📑 s označením nevhodného zboží,
  • kompletní zboží včetně příslušenství, které vracíte.

Je vrácení zásilky zdarma?

Na vracení zboží lze využít Zásilkovnu. Vrácení zásilky je zdarma.

Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Peníze budou vráceny v jednotkách dnů od obdržení zásilky, nejdéle však do 14 dnů.

Detailní informace naleznete v našich Obchodních podmínkách v odstavci Odstoupení od smlouvy.

Jak doručit zásilku zpět?

Jak zaslat zásilku prostřednictví Zásilkovny?

  1. Vhodně zabalit zásilku.
  2. Odneste balíček na nejbližší pobočku Zásilkovny.
  3. Obsluze nahlásit 8-místný PIN kod, který je uveden na faktuře.
  4. Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.
  5. Zásilku k nám doručí během několika dnů.

Vždy si vyžádejte u obsluhy potvrzení o zaslání balíčku!

Nemohu nalézt PIN kod pro vrácení zásilky?

Kontaktujte zákaznickou podporu.

Osobně na prodejně Praha

Nevyhovující nebo nefunkční zboží můžete zanést přímo na prodejnu Sexshopik.cz na adrese Bystrá 761/10, 19300 Praha 9

  Přihlaste se a získejte slevu na první nákup!* 
*Kupon platí při objednávce nad 500 Kč

k hlavnímu obsahu ↑

📱 Přepnout na mobilní verzi webu

Přihlásit se

E-mail:
Heslo:
Registrace Zapomněli jste své heslo?
smazat